قطعی سرویس بزرگترین اپراتور مخابراتی استرالیا دردسرساز شد مینی کامپیوتر: بزرگترین اپراتور مخابراتی استرالیا با قطعی سرویس روبرو شد و بنابراین با درخواست های مشتریان برای دریافت غرامت و همین طور تحقیقات پلیس روبرو شده است. به گزارش مینی کامپیوتر به نقل از چنل نیوز، هفته قبل شرکت «تلسترا» (Telstra)، بزرگ ترین اپراتور مخابراتی استرالیا، با اختلالی سراسری رو به رو شد که بخش قابل توجهی از خدمات ارتباطی این کشور را از دسترس خارج کرد. این اختلال علاوه بر کاربران عادی، کسب و کارها، سامانه های حمل و نقل، خدمات پرداخت و برخی سرویسهای آنلاین را نیز تحت تأثیر قرار داد.در پی این رویداد، ویکی بریدی، مدیرعامل تلسترا، بطور رسمی از شهروندان و مشتریان این شرکت عذرخواهی نمود و پذیرفت که بزرگ ترین اپراتور ارتباطی استرالیا نتوانسته انتظارات کاربران را برآورده کند. این در حالیست که فشارها برای پرداخت غرامت و نگرانی ها درباره ی کاهش اعتماد عمومی و لطمه به اعتبار بزرگ ترین شبکه تلفن همراه این کشور بازهم رو به افزایش است.بریدی که بعد از یکی از گسترده ترین اختلال های سالیان اخیر تلسترا با موجی از انتقادها و پرسش ها مواجه شده، اذعان کرد این شرکت در ارایه خدمات پایدار به مشتریان خود ناکام بوده است. این اختلال، خدمات تلفن همراه و اینترنت را در بخش های وسیعی از کشور مختل کرد، فعالیت خیلی از خرده فروشان را تحت تأثیر قرار داد، عملیات حمل و نقل ریلی بار را متوقف ساخت و سبب ناموفق ماندن بالاتر از ۶۰۰ تماس با شماره اضطراری «تریپل زیرو» (000) شد.مدیرعامل تلسترا در اینباره اظهار داشت: «ما مشتریان و شهروندان استرالیایی را ناامید کردیم و بابت این اتفاق عمیقاً متأسفیم.»بر اساس اعلام این شرکت، اختلال ساعت ۴: ۲۰ بامدادان روز چهارشنبه شروع شد؛ زمانی که یک نقص نرم افزاری در سیستم حیاتی همگام سازی زمانی شبکه، پس از راه اندازی مجدد تجهیزات، کم کم موجب گسترش اختلال در شبکه ملی تلفن همراه تلسترا شد.تلسترا اعلام نموده است تحقیقات فنی جامعی را برای شناسایی ریشه این نقص نرم افزاری شروع کرده و درحال بررسی تغییرات مهندسی موردنیاز برای پیشگیری از تکرار چنین رویدادی است. این شرکت همین طور تأیید کرد پلیس نیز تحقیقات مستقلی درباره ی این حادثه را شروع کرده است.بریدی در ادامه، گمانه زنی ها درباره ی نقش کاهش نیروی انسانی یا تغییرات ساختاری شرکت در بروز این اختلال را رد کرد. تلسترا همین طور اعلام نمود مشتریانی که از این قطعی لطمه دیده اند، مطابق فرآیندهای فعلی رسیدگی به شکایات، واجد دریافت غرامت خواهند بود.حرف آخر اینکه این در حالیست که فشارها برای پرداخت غرامت و نگرانی ها در رابطه با ی کاهش اعتماد عمومی و لطمه به اعتبار بزرگ ترین شبکه تلفن همراه این کشور بازهم رو به افزایش است. بریدی که پس از یکی از گسترده ترین اختلال های سالیان اخیر تلسترا با موجی از انتقادها و پرسش ها روبرو شده، اذعان کرد این شرکت در ارائه خدمات پایدار به مشتریان خود ناکام بوده است. بنا بر اعلام این شرکت، اختلال ساعت ۴: ۲۰ بامدادان روز چهارشنبه شروع شد؛ زمانیکه یک نقص نرم افزاری در سیستم حیاتی همگام سازی زمانی شبکه، پس از طریق اندازی مجدد تجهیزات، کم کم باعث گسترش اختلال در شبکه ملی تلفن همراه تلسترا شد. تلسترا اعلام نموده است تحقیقات فنی جامعی را برای شناسایی ریشه این نقص نرم افزاری آغاز کرده و در حال بررسی تغییرات مهندسی موردنیاز برای جلوگیری از تکرار چنین رویدادی است. 1405/04/21 09:51:46 5.0 / 5 8 تگهای خبر: آنلاین , اینترنت , خدمات , سرویس این مطلب را می پسندید؟ (1) (0) X تازه ترین مطالب مرتبط آیا نوشیدن چای داغ در هوای گرم واقعا بدن را خنک می کند؟ معرفی قدرتمندترین گوشی اندرویدی جهان توسعه دیتا سنترهای هوش مصنوعی قیمت مک بوک وآی پد را افزایش داد موز هم قلب دارد؟ نظرات بینندگان مینی کامپیوتر در مورد این مطلب لطفا شما هم در مورد این مطلب نظر دهید = ۸ بعلاوه ۲ درج دیدگاه